Csak azt kérdezze, ami változtathat az Ön döntésén

Hogyan írjunk olyan termékkérdést, amire egyértelműen lehet válaszolni

Egy hasznos lekérdezés rövid, mert az előkészületek a üzenet előtt megtörténtek. Azonosítja a terméket, és csak azokat a kérdéseket teszi fel, amelyek megváltoztathatják a döntést.

Gyors válasz

Küldjön strukturált kérést, ne képernyőképet és 'ár?'

Azonosítsa a tételt, a szándékolt mennyiséget, a változatokat, a rendeltetési kontextust és a pontos hiányosságokat.

Gyűjtsd össze a forrás URL-jét, a termékkódot, a kért keveréket, a mérési vagy specifikációs kérdéseket, a csomagolási igényt és az árajánlat alapját, mielőtt e-mailt vagy üzenetküldő alkalmazást nyitnál. A gyors válasz csak akkor hasznos, ha ugyanarra a termékre és kérésre ad választ.

Előkészület

Gyűjts össze hét tényt, mielőtt bárkivel kapcsolatba lépnél

  • Pontos termékazonosító és aktuális forrás URL
  • Semleges termékleírás és az a változat, amelyre gondol
  • Kért összmennyiség és mennyiség opciók szerint
  • Mérések, anyag, tartozékok vagy kompatibilitás, amit meg kell erősíteni
  • Csomagolási vagy címkézési előírás, ha számít
  • Célország vagy régió, valamint hogy csak a termékfeltételeket vagy a szállítási bázist is kéri-e
  • A három-öt megválaszolatlan kérdés, amelyek változtathatják a rövidlistát

Üzenet struktúra

Használj kompakt formátumot, amelyet az olvasó gyorsan át tud nézni.

Tárgy:Érdeklődés a(z) [pontos termékkód] iránt

Helló, a [forrás URL] terméket nézem át.

Kért mennyiség:[összesen] [mennyiség színek, méretek vagy opciók szerint].

Kérem, erősítse meg:

  1. a jelenlegi specifikáció és a tartozékok ennél a pontos kódnál;
  2. a minimum, ami a termékre és minden változatra vonatkozik;
  3. az ár alapja, valuta, mennyiségi szint és érvényesség;
  4. csomagolt súly, méretek és szabványos csomagolás;
  5. mely adatok nem elérhetők vagy még becslések.

Köszönöm. Össze fogom hasonlítani az írásos részleteket, mielőtt bármely következő lépést meghozom.

Cserélje ki az összes zárójelbe tett mezőt. Ez egy semleges kutatási sablon, nem vásárlási utasítás vagy kötelezettségvállalás.

Döntés-specifikus kérdések

Változtassa meg a lekérdezést, amikor a bizonytalanság változik

HelyzetHasznos kérdésGyenge gyorsgomb
Szükséged van egy mintáraMelyik pontos változat áll rendelkezésre mintaként, és hogyan tér el a specifikációja, csomagolása és feltételei a kívánt mennyiségtől?„Veszek egyet?” név megadása nélkül a termék vagy változat.
Az oldalon nincs ár.Milyen valuta, egység vagy készlet, mennyiségi szint, változat és tartozékokat foglal magában a jelenlegi ár?Csak a legolcsóbb árat kérdezi.
Egy fénykép homályos.Meg tudja adni a hiányzó szöget vagy mérést ehhez a pontos kódhoz és variánshoz?„További fotók” kérése a hiány megnevezése nélkül.
A forrás nem világosMelyik aktuális oldal felelős az elem részleteiért és árajánlatáért?Feltételezve, hogy egy hasonló kinézetű lista felcserélhető.
Szükséged van a szállítási kontextusraMilyen csomagolt mennyiség, súly, méretek, útvonal, szolgáltatási szint, tartalmazott elemek, kizárások és érvényesség képezi az árajánlatot?„Mennyibe kerül az országomba?” csomag vagy szolgáltatás részletek nélkül.

Válasz minősége

Egy gyors válasz nem mindig használható válasz

01

Használható válasz

Nevezze meg a pontos tételt, válaszolja meg a kért mezőket, különítse el a megerősített részleteket a becsült adatoktól, és jelezze az érvényességet vagy a következő függőséget.

02

Részleges válasz

Válaszol az egyik részre, de a változat, mennyiség, ár alapja, csomagolás vagy forráskapcsolat nem világos. Tegyen fel egy célzott kiegészítő kérdést.

03

Eltérő válasz

Más kódot, opciót, linket vagy mennyiséget vezet be. Ne egyesítse azt az eredeti sorral anélkül, hogy a változást rögzítené.

Adatvédelem és nyilvántartások

Csak azt ossza meg, amit a lekérdezés igényel

A termékkérdéshez általában nem kell személyazonos dokumentum, fiókjelszó, ellenőrző kód, fizetési igazolvás vagy nem kapcsolódó személyes adatok. Használja a felelős aktuális oldal által megadott kapcsolatfelvételi útvonalat, és tartsd meg a termékreferenciát, kérdéseket, válaszokat és a megváltozott feltételeket.

Kért, megerősített, becsült, nem elérhető és helyettesített részletek szétválasztása. Ez megakadályozza, hogy egy barátságos beszélgetés erősebb bizonyítékká váljon, mint amit az írásos válasz alátámaszt.

Ne kezelje a választ ellenőrzésként. Egy üzenet tisztázhatja, mit kínál valaki; önmagában nem hitelesíti a feladót, terméket, eladót, fizetési útvonalat, készletet, szállítmányt vagy védelmet.

Kapcsolódó olvasmányok

Készítse elő a terméksorokat az üzenet előtt

Tegyen kevesebb kérdést, de tegye összehasonlíthatóvá az egyes válaszokat

A külső elérhetőségeket csak egy aktuális engedélyezett útvonalon keresztül használja. Yupoo Reviews nem lép kapcsolatba beszállítókkal, nem kér árajánlatot, és nem ellenőrzi a látogatók válaszait.

A katalógus a yupoooo.com oldalon nyílik meg, egy külön külső weboldalon.